Trygg övergång till nytt sortiment för Kavat Vård

Personligt engagemang, tät dialog och utbildning på plats. När Kavat Vård valde att byta leverantör av förbrukningsmaterial föll valet på ABENA – som tack vare gedigen produktkunskap och lång erfarenhet inom offentlig vård och omsorg kunde möta verksamhetens behov.

Kavat Vård driver tio äldreboenden i Stockholmsområdet, alla med olika profiler – från språk till djur och natur eller hotellinspirerat boende. Trots att varje verksamhet har sin unika prägel är det viktigt med enhetlighet i inköp och leveranser.

– Vi ville samla våra inköp under ett och samma tak, det sparar tid och skapar trygghet i vardagen, säger Aferdita Morina, inköpare på Kavat Vård.
Samarbetet med ABENA inleddes med en mindre beställning av handskar och har sedan vuxit till att omfatta ett stort antal produktkategorier, såsom toalettpapper, hygienartiklar, städartiklar och inkontinensskydd.

Smidig introduktion med stöd på plats

ABENA har under hela processen erbjudit nära support. Just nu pågår en successiv konvertering av hela inkontinenssortimentet, något som kräver både förankring i verksamheten och kunskap på plats. Där har ABENAs produktspecialist Helena Skarp spelat en viktig roll.

– Jag håller utbildningar på de olika enheterna och har då med mig produktprover som personalen får testa. Att skapa förståelse för hur produkterna fungerar och används rätt är avgörande både för vårdtagarnas upplevelse och för arbetsmiljön. För mig har det varit viktigt att finnas tillgänglig för personalen, berättar Helena, som själv har lång erfarenhet inom vård och inkontinensvård.

Aferdita håller med: – Det märks att Helena förstår vår verklighet. Det skapar förtroende, och hon har till och med ställt upp på att hålla introduktioner för vår kvällspersonal. Det uppskattar vi verkligen.

Personlig kontakt och hög service

För Kavat Vård har det personliga bemötandet varit en avgörande faktor för att våga byta leverantör. Ronnie Mareskär, Key Account Manager på ABENA, har varit en central kontakt genom hela processen.

– Vi har haft en väldigt bra dialog. Ronnie löser det vi behöver, snabbt och enkelt – oavsett om det gäller leveranser, sortiment eller beställningar. Där känner jag att vi är i trygga händer, säger Aferdita.

Ronnie själv lyfter det goda samarbetet som en nyckel till att konverteringen gått så smidigt:
– Det har varit ett väldigt fint samarbete från start. Kavat Vård har haft en tydlig plan och varit öppna med sina behov, vilket har gjort att vi kunnat anpassa oss och hitta rätt lösningar snabbt.

Fler fördelar i vardagen

För Kavat Vård har fördelarna blivit tydliga: att samla fler inköp under ett och samma tak sparar både tid och resurser. Produkternas kvalitet, miljömärkning och pålitliga leveranser är andra faktorer som väger tungt.

– Vi har varit noga med att kvaliteten skulle vara minst lika bra som tidigare – och det har den varit. Produkterna håller hög standard, och vi får dem i tid. Det är avgörande för oss. Det är också viktigt att beställningssystemet är enkelt. Vi vill lägga så mycket tid vi kan på våra boende, inte på administration, säger Aferdita.

På ABENA ser man samarbetet som ett viktigt steg i företagets strategiska utveckling.

– Vi är glada över att få vara med på Kavat Vårds resa och bidra med det vi är bäst på: produktkunskap, bra service och ett brett sortiment. Introduktionen har gått smidigt tack vare ett öppet samarbete och en tydlig dialog med verksamheten, säger Ronnie Mareskär.

Nästa steg – utvärdering och fortsatt utveckling

Kavat Vård planerar nu en intern utvärdering för att mäta effekterna av övergången. Målet är en ännu mer effektiv verksamhet – med ABENA som långsiktig partner.

– Jag skulle utan tvekan rekommendera ABENA till andra vårdgivare. Det handlar inte bara om produkterna, utan om relationen och att vi har någon som löser allt, avslutar Aferdita.

Är du redo för en helhetslösning som förenklar dina inköp?

Våra produktspecialister guidar dig till rätt produkter för din verksamhet, utbildar personalen och säkerställer att övergången blir så smidig som möjligt. Låt oss berätta mer om hur ett samarbete med oss kan se ut och hur vi hjälper er igång.

ABENA