SekretesspolicySkydd av personuppgifter

 

På ABENA behandlar vi personuppgifter om besökare/kunder på våra webbplatser/webbshoppar och andra personer som utbyter personuppgifter med oss. I samband med detta informerar vi dig i denna policy om hur vi behandlar dina personuppgifter så att du är medveten om detta.

 

Observera att vi regelbundet uppdaterar denna integritetspolicy.


1. Vi behandlar dina personuppgifter


ABENA AB, CVR 556361-8817 (ABENA) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Vi vill försäkra oss om att alla personer vars personuppgifter behandlas av ABENA alltid kan vara säkra på att deras integritet respekteras och att deras personuppgifter beaktas på vederbörligt sätt. 

 

2. Syfte, kategorier av personuppgifter och rättslig grund

Beroende på din relation till ABENA kan behandlingen av dina personuppgifter ske för följande ändamål:

  • svara på frågor eller förfrågningar som du har skickat till ABENA;
  • tillhandahålla kundservice i samband med din beställning;
  • fullgöra våra skyldigheter i samband med avtal som du har undertecknat med oss, inklusive att säkerställa korrekt leverans av dina produkter;
  • förutse och lösa problem med varor eller tjänster som vi tillhandahåller dig, inklusive behandling av returnerade produkter eller hantering av klagomål;
  • skicka vårt nyhetsbrev till dig om du tidigare har gett ditt samtycke;
  • följa gällande lagkrav som ABENA omfattas av som en del av vår verksamhet.
Vi kan också komma att behandla dina personuppgifter i samband med direktmarknadsföring. Vi kommer endast att behandla dina personuppgifter för detta ändamål när du är medveten om det och vid behov kommer vi att be om ditt samtycke innan vi behandlar dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål. Dessutom, om du vid något tillfälle vill att vi ska sluta använda din information för något eller alla av ovanstående ändamål, kan du kontakta oss. Vi kommer att sluta behandla din information så snart som rimligtvis möjligt.
 
Vi kan behandla en mängd olika personuppgifter så att vi kan förse dig med nödvändiga tjänster eller information som du begär från ABENA. Det mesta är allmän information, och en del kan vara känslig information:
 

Allmän information kan vara t.ex. namn, adress, e-post, telefonnummer, betalningsvillkor och IP-adress.

Känslig personlig information kan innefatta hälsotillstånd i samband med den produkt du köper från ABENA. ABENA behandlar inte hälsodata eller andra känsliga uppgifter utan att först inhämta uttryckligt samtycke, eller i enlighet med databehandlingsavtal som ingåtts med andra personuppgiftsansvariga.

Vi ber dig inte att lämna känslig personlig information till ABENA. Om vi får kännedom om att sådana uppgifter har registrerats kommer ABENA att radera dem, såvida vi inte har det nödvändiga syftet och grunden för att behandla dem.

ABENAs behandling av dina personuppgifter kan ske på en eller flera av följande rättsliga grunder:

  • Cjfr GDPR artikel 6.1 a och artikel 9.2 a;
  • Fullgörande av ett avtal i samband med köp i vår webbshop, jfr. GDPR art. 6 (1) (b);
  • Efterlevnad av gällande lagkrav som ställs på ABENA jfr. GDPR artikel 6.1 c;
  • ABENAs berättigade intresse enligt artikel 6.1 f i GDPR när vi tillhandahåller kundservice, för att kunna svara på eventuella rättsliga anspråk, för att skicka direktmarknadsföring till dig eller för att kunna tillhandahålla funktionella webbplatser som kräver behandling av din IP-adress.

3. Var kommer informationen ifrån

? Vi behandlar de personuppgifter som du frivilligt har lämnat till oss i samband med din kontakt med ABENA och våra webbplatser. Vi samlar inte in dina personuppgifter från tredje part.

4. Mottagare av dina personuppgifter

ABENA använder personuppgiftsbiträden för behandling och lagring av personuppgifter om privatkunder. ABENA använder endast personuppgiftsbiträden som kan säkerställa ABENAs säkerhetskrav. Vi använder oss av externa samarbetspartners för bland annat teknisk drift och förbättringar av våra digitala tjänster, kundservice, prenumerationer, utskick av nyhetsbrev, tillvaratagande av våra rättsliga intressen, samt riktad marknadsföring, inklusive retargeting, samt för din bedömning av vårt företag och våra produkter.

Dessa företag är databehandlare och under våra instruktioner behandlar de data för vilka vi är datakontrollanter. Personuppgiftsbiträdena får inte använda uppgifterna för något annat ändamål än för att fullgöra avtalet med oss, och omfattas av sekretess avseende dessa. Vi har ingått skriftliga personuppgiftsbiträdesavtal med alla personuppgiftsbiträden som behandlar personuppgifter för vår räkning.

ABENA lämnar också ut dina personuppgifter till tredje part, t.ex. en partner eller distributör av våra produkter, för att uppfylla det syfte för vilket de samlades in, t.ex. leverans. Dessa tredje parter får inte behandla dina personuppgifter för några andra ändamål än de som vi har kommit överens om med dem. ABENA kräver att sådana tredje parter inför en adekvat skyddsnivå för dina personuppgifter.

5. Radering

Personuppgifter sparas endast så länge som det krävs för att uppfylla det specifika ändamål för vilket uppgifterna samlades in. ABENA lagrar i allmänhet informationen om dig i upp till fem år, såvida inte ABENA har en juridisk eller regulatorisk skyldighet att lagra informationen längre, eller om informationen ska användas för att uppfylla rättsliga anspråk.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du ett antal rättigheter i förhållande till vår behandling av dina personuppgifter. Dessa beskrivs nedan:
 
Rätt till åtkomst: Du har rätt att fråga om vi behandlar personuppgifter om dig och i så fall begära information om vilka personuppgifter vi behandlar. Vi behöver också svara på frågor som varför vi behandlar personuppgifter, detaljer om de data vi innehar och till vem vi har gett åtkomst till datan. Detta är dock inte en ovillkorlig rättighet och enskilda personers intressen kan begränsa rätt till åtkomst. 
 
Rätt till rättning: Vi ska på begäran korrigera felaktiga personuppgifter eller komplettera ofullständiga personuppgifter.
 
Rätt till borttagning (rätt att bli bortglömd): Under vissa omständigheter har du rätt att få dina personuppgifter som innehas av oss raderade.
 
Rätt till begränsning av behandlingen: Vi kommer under vissa omständigheter att begränsa behandlingen av dina personuppgifter på din begäran. I sådana fall får vi endast använda informationen för vissa begränsade, lagstadgade ändamål.
 
Rätt till dataöverförbarhet: Under vissa omständigheter kan du ha rätt att få de personuppgifter vi behandlar om dig i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, och sedan få dem överförda till en tredje part. 
 
Rätt att göra invändningar: I vissa fall kan du invända mot vår behandling av dina personuppgifter. Vi kan då bli skyldiga att upphöra med behandlingen av dina personuppgifter.
 
Invändning och rätt att överklaga: Begäran om åtkomst, rättelse, begränsning, radering, dataportabilitet eller invändning mot behandlingen av uppgifter, och i händelse av att du inte samtycker till det sätt på vilket ABENA behandlar dina personuppgifter, måste göras till gdpr@abena.com.
 
Om du vill klaga på vår behandling av dina personuppgifter har du också möjlighet att kontakta din nationella dataskyddsmyndighet. Du kan läsa mer om detta på den här länken